BUSCAMOS: IT Operations N2 (ITOPS N2)
Para importante empresa sector tecnológico buscamos un Profesionalcon experiencia contrastada desempeñando el role de IT Operations N2 (ITOPS N2)
El rol de ITOPS N2 tiene como responsabilidad principal elsoporte técnico avanzado en la infraestructura de TI, asegurando laestabilidad, optimización y escalabilidad de los sistemas y servicios, con unenfoque en automatización, monitoreo y mantenimiento de plataformas críticas.
De igual forma contamos con la administración y soporte deJira, Confluence, Bitbucket con federación de Microsoft Entra ID.
Funciones& Tareas:
Gestión de incidencias, vulnerabilidades, problemas y cambios bajo el marco deITIL4, asegurando tiempos de respuesta y resolución óptimos.
Soporte técnico especializado para infraestructuras Cloud, con foco en AWS yKubernetes.
Administración y optimización de servicios en contenedores (Kubernetes, EKS).
Automatización de tareas operativas utilizando Terraform (necesario,preferente y especialmente). Ansible y Packer en menor medida.
Monitoreo y alertamiento con herramientas como Prometheus (Alertmanager),Grafana, CloudWatch y ELK.
Soporte y optimización de bases de datos relacionales, incluyendoPostgreSQL/MySQL y bajo AWS RDS.
Optimización de sistemas de cache como Redis (ElastiCache).
Entendimiento de requerimientos provenientes de sistemas de Gestión deseguridad y cumplimiento, con herramientas como AWS Security Hub y AWS Config.
Documentación técnica y de procesos en Confluence.
Gestión de proyectos e incidencias en Jira y Jira Operations (antes Opsgenie).
Aplicación de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y principios DevOps paraoptimizar procesos y despliegues.
Conocimientosy Experiencia Obligatorios:
Infraestructuray Cloud Computing
Experiencia sólida en AWS yadministración de recursos como EC2, IAM, S3, RDS, Route53, Lambda, CloudWatch.
Configuración y gestión de redes (VPC,NAT, NACL, SG, ALB/NLB) y troubleshooting de conectividad/visibilidad/enrutado.
Administración avanzada y a bajo nivelde servidores en Linux y entornos híbridos:
Capacidad de depurar en tiempo real la ejecución deprocesos y su supervisión (ps, top, renice, strace, perf…) así como deconexiones de red (tcpdump, ngrep, netstat…) entrantes/salientes en cualquierprotocolo. Imprescindible dominar la pila TCP y su funcionamiento.
Gestión avanzada de systemd.
Gestión de problemas en filesystems.
Excelente en scripting y conocimientos medios-altos deSQL.
Capacidad de hablar con APIs manualmente.
Entender losparámetros del kernel (sysctl) implicados en el rendimiento del sistema,conocer /proc y ser capaz de determinar qué causa que un sistema respondalentamente y proponer y aplicar soluciones cuanto menos temporales.
Gestión de paquetería (deb/rpm) y resolución deconflictos con ella.
Compresiónavanzada del funcionamiento DNS.
Contenedoresy Orquestación
Manejo avanzado de Kubernetes (EKS),Istio y Kong.
Administración de Cloudera Manager yDatalake (HDFS, Spark, Hive, Kafka, Impala, Ranger, Atlas, HBase, Oozie).
Observabilidady Seguridad
Implementación y monitoreo con Grafana,AWS CloudWatch, ELK (Watchers, Dashboards, búsquedas).
Seguridad en la nube: AWS Security Hub,IAM, CloudTrail, KMS, Kerberos, LDAP, Vulnerability Scan (Nessus, …).
Automatizacióne Infraestructura como Código
Experiencia en herramientas deInfrastructure as Code (Terraform - especialmente y requerido-,Ansible, Packer –deseados-).
Gestiónde Incidentes y Alertamiento
Configuración de alertas y respuestaautomatizada con Jira Operations (ex-Opsgenie), AWS SNS/SQS. Conocimientos dePagerduty son bienvenidos.
Soporte y resolución de incidentessiguiendo ITIL4, DevOps y Lean IT.
Coordinación con equipos de N3 yarquitectura para escalamiento de problemas críticos.
Deseable:
Certificacionesen AWS, Kubernetes (CKA, CKAD), ITIL4, DevOps, Terraform o Ubuntu/Red Hat.
Experienciacon arquitecturas event-driven y servicios como Apache Kafka.
SoftSkills:
Trabajoen equipo y comunicación efectiva con equipos de desarrollo, operaciones einfraestructura.
MentalidadDevOps, con enfoque en automatización y mejora continua.
Capacidadde análisis y resolución de problemas complejos bajo presión.
Gestiónde tareas y proyectos con Jira y Kanban.
Idioma
Español
SE OFRECE:
· Contrato Indefinido (jornada completa)
· Oferta económica: 55k/65k (según experiencia aportada)
· Localización: España (teletrabajo 100%)
· Incorporación: ASAP
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