Senior SIAM Consultant

BUSCAMOS:  Senior SIAM Consultant

Profesional con amplia experiencia en ServiceIntegration and Management (SIAM), especializado en la coordinación demúltiples proveedores de servicios bajo un modelo operativo integrado. Expertoen gobernanza, diseño de procesos y mejora continua, alineando la gestión deservicios con los objetivos estratégicos del negocio.

Habilidad demostrada para liderar la transición haciamodelos SIAM en organizaciones complejas, gestionando relaciones constakeholders, asegurando el cumplimiento de SLAs/OLAs y optimizando laexperiencia del cliente. Conocimientos sólidos de marcos como ITIL, COBIT,ISO/IEC 3850 y enfoques ágiles.

Capacidad para actuar como puente entre negocio, IT y proveedores,fomentando un modelo colaborativo basado en métricas, transparencia yresponsabilidad compartida. Orientado a resultados, con visión analítica yfuerte foco en la excelencia operativa.

Funciones& Tareas:

  Diseño e implantación de modelos SIAM

  Gobierno y gestión integrada de servicios

  Gestión de múltiples proveedores

  Definición y seguimiento de KPIs, SLAs y OLAs

  Transición y transformación de servicios

  Gestión del cambio organizacional

  Mejora continua y Value Stream Management

  Gestión de la demanda y del catálogo deservicios

  Gestión de riesgos y compliance

  Aseguramiento de la experiencia del usuario(XLAs)

Conocimientosy Experiencia Obligatorios:

Mínimo6 meses como Jefe de Proyecto en proyectos de definición de procesos de modelosde gobierno TIC en los últimos 5 años

CertificacionesObligatorias (basta con poseer una):

SIAM

ISO/IEC3850

ITIL

LeanIT

COBIT

Formación:

TitulaciónUniversitaria superior o Grado Superior en transformación digital y/o gestiónde proyectos

Idioma  

Español

Catalán

OFRECEMOS: 

·         Contrato en modalidad Freelance Full time

·         Oferta económica:  230€/280€ jornada + IVA (según experienciaaportada)

·         Proyecto de Larga Duración. Recurrencia enProyectos

·         Localización: Barcelona

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